ここでは、箱 家 のセールス マネージャーでありコラボレーションを担当する ケビン 徐 についての話をします。

ケビン は 2001 年に外国貿易の仕事を始めました。ヤコフ はイスラエルからの日用品の大手バイヤーです。

過去 21 年間の海外貿易の軌跡をまとめました。今日はある質問についてお話したいと思います。

貿易に携わるすべての人にとって、顧客対応で最も重要なことは何ですか?この質問で、ケビンの最初の外国貿易顧客のストーリーについて学びましょう。

ケビンは 2001 年 10 月に最初のクライアントに会いました。名前はヤコブ シャリール、イスラエル出身です。ケビンは 23 歳、ヤコブは 60 歳でした。二人は 2001 年から 2012 年までの 11 年間一緒に働きました。ケビンとヤコブの最初の注文は 2001 年 12 月で、最初の注文金額は 213,000 ドル、内金は 64,000 ドルでした。

12月21日は金曜日です。午後、ヤコフさんは同日中に預金がBOX Houseの口座に届くと予想したため、ケビンさんに電話して確認した。その日、箱 家 はツアー グループを企画しましたが、ケビンさんはたまたま泳いでいたため、電話に出るのが間に合いませんでした。 2時間後、イスラエルからの9件の不在着信を発見した。ケビンとヤコブはこれまで会ったことがなかったため、明らかにクライアントは少し緊張していました。 2か月以上にわたって電話とメールでやり取りをし、注文を出しました。ケビンはイスラエルに電話をかけ直したが、ヤコフはケビンに、中国の他の工場でのビジネス経験がひどいので慎重になったと説明した。ケビンはヤコフに、箱 Houseが信頼を裏切らないことを保証する。 92 日後、ヤコブさんは 箱 ハウスホールドから商品を受け取り、商品の品質とサービスに非常に満足しました。

ヤコフ氏は健康上の懸念を理由に2012年に事業を停止した。ケビンと彼は11年間一緒に働いています。今日に至るまで、ケビンはイスラエル出身の老人を高く評価しています。

ヤコフと 11 年間働いた後、カイウェンは外国貿易における 2 つの最も重要なルールを学びました。1. 顧客の信頼を決して裏切らないこと。 2. 国の評判を守り、完璧を常に追求するため、対外貿易の責任を決して失わない。

これら 2 つの原則は、箱 世帯チームによってビジネスにおいても遵守され、実践されています。

これら 2 つの原則は、箱 家 が 13 か国の顧客と良好な関係を維持するのに役立っています。この信念のもと、BOXハウスハウスはこれからもお客様に、より進化したお弁当を提供し、人類の健康な暮らしと安全な食生活に知恵と力で貢献していけると信じております。